Om du inte är nöjd med Anticimex skadereglering av din reklamation eller försäkringsskada
I första hand bör du, om du tycker att Anticimex handlat fel i ett skadeärende, vända dig till handläggaren för att begära omprövning. I andra hand kan du begära omprövning i Anticimex skadenämnd. Nämnden ska på kundens begäran ompröva beslut som fattats inom Anticimex. Förfarandet är skriftligt och alla befintliga handlingar tas i beaktande. Nämndens beslut omprövas inte.
Du kan begära prövning i skadenämnden genom att skicka ett brev till:
Anticimex skadenämnd
Box 47025
100 74 Stockholm
Du kan även vända dig till någon instans utanför Anticimex för att få ditt ärende prövat. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) kan pröva privatpersoners försäkringsfrågor. Nämnden tar inte upp tvister som rör ärenden som behandlats i domstol. ARN:s prövning är kostnadsfri och beslutet har form av rekommendation.
Du kan också gå till domstol med ditt ärende. Närmaste tingsrätt kan lämna information om detta. Konsumenternas försäkringsbyrå kan ge dig rådgivning eller vänd dig till din kommunala konsumentvägledare.
Preskription
Den som vill göra anspråk på försäkringsersättning måste väcka talan mot försäkringsbolaget inom tre år efter att ha fått kännedom om att anspråket kunde göras gällande och i varje fall tio år från det att anspråket tidigast kunde göras gällande. Annars går rätten till ersättning förlorad. Om anspråk har framställts till försäkringsbolaget inom denna tid, är fristen enligt första meningen alltid minst sex månader från det att bolaget har förklarat att det tagit slutlig ställning till anspråket.
Klagomål gällande Anticimex Försäkringar
Om du vill framföra klagomål rörande Anticimex Försäkringar ska du i första hand vända dig till ditt lokala Anticimex-kontor.
Med klagomål avses att en kund till Anticimex i ett enskilt ärende framfört konkret missnöje med hanteringen av en försäkring (inkl. försäkringsbesiktning). Allmänna synpunkter och generella missnöjesyttringar anses inte såsom klagomål, inte heller missnöje som måste anses ha ringa betydelse för kunden.
Om du inte är nöjd med hur det lokala kontoret besvarat ditt klagomål kan du även framföra ditt klagomål till bolagets klagomålsansvarig.
Vi vill att du framför klagomålet skriftligen på följande adress:
Anticimex Försäkringar AB
Att: Klagomålsansvarig
Box 47025
100 74 Stockholm