0207 495 706 | Olemme avoinna arkisin klo 8-16

Anticimexin blogi

Maaliskuu 2019

TUHOLAISTORJUNTA & VUOSISOPIMUS

"Vuosisopimus on vähän niin kuin vakuutus"

Isännöintikeskus Hohtotalo Oy:n Susanna Neva on toiminut kiinteistöalalla jo vuodesta 2000 lähtien. Hän on ollut pian kymmenen vuotta päätoimisena isännöitsijänä. Alan konkarina hän näkee nopeasti, mikä toimii ja mikä ei. 

Vuosisopimus
Anticimex tarjoaa taloyhtiöille vuosisopimuksia, joiden avulla asiakkaamme voivat pitää huolen, ettei tuhoeläinongelmaa synny.

Vuosisopimus

Vuosisopimus soveltuu taloyhtiöiden lisäksi kiinteistöihin, joissa on liiketoimintaa tai esimerkiksi teollisiin rakennuksiin.

Minkä tyyppiseen taloyhtiöön teit vuosisopimuksen?

"Olen suositellut palvelua sekä rivi- että kerrostaloihin. Tavallisiin kiinteistöihin, joissa ihmiset asuvat."

Anticimexin palvelusopimus solmitaan tuhoeläinvapaisiin taloyhtiöihin. Jos taloyhtiössäsi on jo tuhoeläinongelma, hoidamme tarvittavat toimenpiteet ennen sopimuksen solmimista. 

 

Mitä konkreettista hyötyä olet saanut vuosisopimuksesta?

"Palvelu on loistava! Jos ongelmia ilmenee, tilaan työn asiakaspalvelusta ja torjuja on useimmiten paikan päällä ongelmaa selvittämässä tai tilannetta korjaamassa jo seuraavana päivänä! Käynnistä tulee aina kirjallinen raportti, joka on helppo välittää edelleen hallitukselle ja mahdolliselle asianosaiselle taloyhtiössä."

"Silloin myös tiedän, mitä on tehty ja osaan tarvittaessa vastata asiakkaiden kyselyihin asiasta. On myös hyvä, että tarvittaessa torjuja soittaa minulle suoraan tai minä voin soittaa hänelle, tällöin asiakkaan kannalta lopputulos on paras mahdollinen."

Asiakaspalvelu

Jokainen sopimusasiakas saa sekä sopimusvastaavan että palvelupäällikön täyden tuen ja osassa kohteissa voi olla myös luottotuholaistorjuja, joka hoitaa kaikki sopimuskäynnit. Selkeä raportointi auttaa isännöitsijän arkea.

Rottaongelma

Ennaltaehkäisevän tuholaistorjunnan ideana on, että tuhoeläinongelmaa ei synny lainkaan. Eniten säästävät ne asiakkaat, jotka ottavat vuosisopimuksen ennen kuin tuhoeläinongelma sattuu kohdalle. 

Oliko taustalla tuhoeläinongelma?

"Mielestäni vuosisopimus on vähän niin kuin vakuutus. Suosittelen sitä ennaltaehkäisevästi taloyhtiöille. Kerron tästä mahdollisuudesta, jotta hallitukset saavat tiedon siitä, että tällainen palvelu on olemassa."

"Joskus palvelu on otettu vasta jonkin ongelman ilmettyä. Silloin taloyhtiö on huomannut kuinka kalliiksi erikseen ostettu palvelu voi tulla ja kiireesti ongelman ratkettua on tehty vuosisopimus, jotta jatkossa asiaan on kustannustehokkaasti varauduttu."

 

Kenelle suosittelisit palvelua?

"Suosittelen palvelua ihan kaikille kiinteistöille. Itse koen, että tästä on huomattavasti hyötyä, maksetaanhan useimmiten vakuutusmaksujakin niin sanotusti turhaan, kun mitään vahinkoja ei satu. Jokainen taloyhtiö, joka palvelun on ottanut, on sitä myös käyttänyt."

"Kun on tällainen palvelu olemassa kiinteällä vuosihinnalla, niin kynnys tilata torjuja paikalle on erittäin matala. Uskallan väittää, että ilman vuosisopimusta torjuntatyö voitaisiin joskus jättää kustannussyistä jopa tilaamatta, ja silloin ongelmat saattaisivat vain paisua ja pahentua."

Vaikka et ole taloyhtiön edustaja tai taloyhtiön hallituksessa, asunnon omistajana tai vuokralaisena voit nostaa asian esiin ja vaatia, että taloyhtiösi hoitaa ennaltaehkäisevän tuholaistorjunnan asianmukaisesti. 

Taloyhtiö

Vuosisopimuksen päätehtävänä on suojella asiakkaamme mainetta. Tuhoeläinongelmat saattavat tahrata erityisesti yrittäjien mainetta, mutta myös taloyhtiöiden houkuttelevuuteen vaikuttaa se, onko asiat hoidettu hyvin ja ajallaan.
Kysy ammattilaiselta

Heräsikö sinulla kysyttävää?

Jos kysymyksesi on laaja, monimutkainen tai jotakin tiettyä kohdetta koskeva, jätäthän meille yhteystietokohtaan puhelinnumerosi, jotta voimme soittaa sinulle.

 

Ammattilainen vastaa

 

Asiakaspalvelumme voi myös auttaa!

Palvelemme sinua arkisin kello 8-16

0207 495 706

Lähetä meille kysymyksesi

Kysymyksen lähettäminen edellyttää Anticimexin tietosuojakäytäntöihin tutustumista ja niiden hyväksymistä Olen tutustunut tämän linkin sisältöön ja hyväksyn Anticimexin tietosuojakäytännöt
Suosittelemme

Käytämme evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeet ja käyttöehdot.