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Punaises de lit: le problème de marketing de chaque hôtel

Nouvelles 30-03-2016

La punaise de lit est un des hôtes les plus chers et ennuyants qu’un hôtel puisse recevoir. Grâce à la révolution digitale, on adore jouer les agents de voyage.

Avant de choisir notre destination et accommodation idéales, on passe des semaines à chercher des informations et à comparer. On explore des sites comme Booking, Trivago, Tripadvisor, Hostelworld, etc. en lisant attentivement les comptes rendus des autres voyageurs. Ce qui semblait l’hôtel parfait à 25 bonnes revues, pourrait, après un seul compte rendu, devenir soudainement un hôtel horrible et dégoûtant à cause des punaises de lit. En ligne, cette revue négative se répand dix fois plus vite que la punaise de lit elle-même et il est plus difficile de s’en débarrasser.

Ne sous-estimez pas l’effet d’une seule revue négative et évitez les punaises de lit dans votre hôtel, d’une part à l’aide d’un plan de prévention, d’autre part grâce aux employés formés.

La victime qui souffre le plus des punaises de lits n’est pas le voyageur et ses démangeaisons agaçantes, mais l’hôtelier qui est obligé de faire un traitement profond contre les punaises de lit. La mise en danger de sa réputation, les conséquences financières et le mécontentement des clients signifient une perte considérable pour votre hôtel : de €25 par personne pour 1 nuit à des centaines d’euros pendant la saison touristique.

Apprendre à reconnaître les punaises de lit

Il est possible que le compte rendu soit incorrect, mais le mal est fait. Des recherches démontrent que deux voyageurs sur trois ne sauraient distinguer la punaise de lit ou la puce d’autres insectes. Ainsi, un petit coléoptère qui a fini par voler dans la chambre ou même une piqûre de moustique peuvent vous poser des problèmes considérables. En outre, d’autres enquêtes indiquent que les hôtes apprécient les mesures préventives de l’hôtel contre les insectes : employés formés, des matelas spéciaux, des détecteurs, des inspections etc.

Avez-vous d’autres questions concernant les mesures préventives contre les punaises de lit ou les formations des employés ? Contactez-nous et un représentant vous fournira volontiers plus d’informations. 

Actualisé le 07-04-2016

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