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Poste vacant

Ce sera vous, le nouveau Service Manager?

Vous êtes responsable de la région de la Flandre du Sud-Ouest et de l'équipe de techniciens du terrain qui s'occupent de cette région. Vous vous assurez que les membres de votre équipe effectuent leur travail de manière qualitative et efficace conformément à la description du poste, aux procédures, aux instructions et aux manuels afin de garantir la satisfaction des clients.

Cet emploi varié vous intéresse ?

Quelles sont certaines tâches que vous allez accomplir ?

  • Rejoignez les techniciens sur la route pour offrir un bon service aux clients
  • Gestion des toolbox (séances d'information/workshops) pour votre équipe
  • Informer, motiver, soutenir et coacher votre équipe sur le terrain
  • Collaboration avec le planificateur de votre région pour optimiser le service aux clients
  • Surveiller les indicateurs clés de performance (par exemple, la marge bénéficiaire, la satisfaction des employés et des clients, la bonne exécution, les techniciens de vente, la productivité et l'éfficacité de l'équipe) et les communiquer au directeur de la succursale.
  • Fournissez à votre équipe l'équipement et le matériel nécessaires
  • Contrôler la qualité et la sécurité de votre équipe
  • Collaborer avec l'IT et la R&D pour développer et tester de nouveaux produits et programmes pour notre département technique
  • Traitement des plaintes et suivi des dossiers spécifiques

Notre manager de service idéal :

Un manager de personnes enthousiaste et motivé qui s'engage réellement envers son équipe et le service que nous offrons à nos clients. Une personne technique ayant une vision opérationnelle pour atteindre les KPI. De plus, notre chef de service idéal peut communiquer de manière claire et transparente avec les clients et les collègues. Une expérience en tant que manager est indispensable. L'expérience dans le domaine de la lutte contre les nuisibles est certainement un plus !

C'est important :

  • Chef d'équipe
  • Résistance au stress
  • Bonne connaissance du néerlandais, français, (anglais)
  • Orienté sur les résultats et les solutions

 

Que nous proposons vous ?

Nous demandons beaucoup à nos managers de service ! Mais en retour, vous obtenez un emploi très stimulant et varié, avec beaucoup d'indépendance et de responsabilité, dans une ambiance de travail agréable ! En plus d'un salaire basé sur le marché, nous fournissons également le matériel de travail nécessaire : tablette, téléphone portable, ordinateur portable, vêtements de travail sportifs et voiture de société. Vous signez un contrat de salarié à durée indéterminée et les avantages estra-légaux tels que l'assurance hospitalisation, les chèques-repas et une prime constituent également un bonus. En outre, des cours de recyclage et des formations sont régulièrement organisés.

Le voyez-vous déjà  ?

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à jobs@anticimex.be  et dites-nous pourquoi vous êtes le candidat approprié.

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