Om dette nettstedet

Takk for at du bruker Anticimex' nettsted. Vi vil gjennom våre brukervilkår informere deg om reglene på vårt nettsted.

Om personopplysninger

1. Hvorfor Anticimex behandler personopplysningene dine

Anticimex behandler personopplysningene dine for å kunne administrere og oppfylle avtaler vi inngår med deg, for å oppfylle de ønskene du har som kunde, og for å overholde reglene virksomheten vår må følge.

Opplysningene kan også bli behandlet i markedsføringsøyemed via e-post, til markeds- og kundeanalyser og for statistiske formål, slik at vi skal kunne forbedre produktene og tjenestene våre samt kundeopplevelsen din. Hver behandling av personopplysninger har et formål og et rettslig grunnlag.

2.   Hvilke kategorier av personopplysninger som Anticimex behandler, og hvordan vi samler dem inn

Vi i Anticimex behandler bare opplysninger som trengs for å oppfylle vår forpliktelse overfor deg. Dersom vi skulle motta personopplysninger som vi ikke trenger, vil de bli slettet eller anonymisert, slik at de ikke kan spores tilbake til deg. Vi mottar ikke personopplysninger fra andre parter.

Personopplysninger du gir til oss, kan omfatte, men er ikke begrenset til:

• Kontaktopplysninger, f.eks. navn, e-postadresse mobiltelefonnummer og fakturaadresse
• Personnummer eller liknende
• Betalingsopplysninger i form av fakturaopplysninger
• Eiendommer, f.eks. husnummer eller leilighetsnummer
• Kundetilfredshet, dvs. dine synspunkter på tjenesten

Personopplysninger vi får del i når du benytter deg av tjenestene våre

•          Tilfeller av skadedyrangrep
•          GPS-koordinater, f.eks. via Anticimex Business-appen eller Anticimex Smart-tjenester
•          Telefonnummer
•          IP-adresser, ved bruk av informasjonskapsler i visse land

3.   Lagringstid for personopplysninger

Personopplysningene dine vil bli slettet når formålet de ble samlet inn for, ikke lenger er relevant. Det betyr at opplysningene dine bare lagres så lenge de trengs til det oppgitte formålet; deretter blir de slettet i henhold til gjeldende rutiner. Vi vil ikke slette personopplysningene dine når det foreligger juridiske krav om at vi må beholde dem.

Opplysninger om kundetilfredshet som samles inn via e-post, lagres i maksimalt fem år for at vi skal kunne forbedre og følge opp tjenestene i tråd med de tilbakemeldingene vi får. Lagringstiden er basert på avtalenes gjennomsnittlige varighet, som er lenger enn fem år.

I tillegg til å forholde oss til personvernlovgivningen, må vi også forholde oss til Regnskapsloven og bokføringsloven (§13. Oppbevaring).

4.   Overføring av personopplysninger ut av selskapet 

Anticimex vil ikke selge, formidle eller tilby personopplysninger til tredjeparter annet enn slik det er spesifisert i denne Personvernpolicyen. Innenfor rammene av tjenesten kan det være at personopplysninger videreformidles til en av Anticimex' leverandører, kontraktører eller partnere dersom det er nødvendig for å kunne utøve og levere tjenesten. Anticimex kan også komme til å formidle personopplysningene dine til andre parter, for eksempel leverandører av forretningsaktiviteter, for eksempel teknisk support for drift og vedlikehold av IT-systemer.

Partene som Anticimex overfører personopplysninger til, kan i noen sjeldne tilfeller befinne seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), noe som betyr at det kan bli overført personopplysninger til land som ligger utenfor EØS. Dersom Anticimex overfører personopplysninger til leverandører som befinner seg utenfor EØS, f.eks. ved bruk av Microsofts tjenester, vil vi treffe tiltak for å sikre at personopplysningene fortsatt blir beskyttet. Dessuten vil vi treffe tiltak for at slike overføringer skal skje i samsvar med loven.

Vi inngår både behandlingsavtaler og avtaler om taushetsplikt med alle leverandører som behandler personopplysninger på vegne av oss, for å sikre at det skjer på en egnet måte.

Videre kan vi komme til å formidle personopplysninger dersom loven eller en rettsordre krever det, eller dersom slik formidling er nødvendig for å bidra til en rettslig gransking. Dersom Anticimex skulle bli gjenstand for fusjon eller salg, kan vi komme til å overføre personopplysninger til relevante tredjeparter, så fremt disse påtar seg å behandle personopplysningene i samsvar med denne Personvernpolicyen.

Dersom du kontakter oss via sosiale medier, for eksempel LinkedIn eller Facebook, så vil denne dialogen også oppbevares i disse kommunikasjonsmediene.

5.   Personopplysningenes sikkerhet

Anticimex vil alltid ta i bruk egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å verne personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, formidling, endring og/eller destruksjon.

6.   Dine rettigheter

Du har rett til å få vite hvilke av dine personopplysninger vi behandler. Anticimex vil gi deg anledning til å holde personopplysningene dine nøyaktige og oppdatert.

Du kan når som helst kontakte oss hvis du vil:

• at Anticimex skal korrigere, slette eller begrense behandlingen av personopplysningene dine
• innhente bekreftelse på hvorvidt personopplysningene dine blir behandlet av Anticimex
• be om en kopi av personopplysningene dine
• utøve din rett til dataportabilitet.
• trekke tilbake ditt samtykke til behandlingen, der dette er det rettslige grunnlaget for behandlingen

For å sikre deg et godt personvern vil vi treffe nødvendige tiltak for å bekrefte identiteten din før vi gir tilgang til eller foretar korrigeringer av personlig identifiserbare opplysninger.

7.   Linker til andre nettsteder

Denne Personvernpolicyen gjelder bare dette nettstedet, ikke nettsteder som tilhører tredjeparter. Vi kan komme til å oppgi linker til andre nettsteder som vi tror kan være av interesse for brukerne våre. Vi prøver å forsikre oss om at slike nettsteder holder høyeste standard. Fordi internett er så mangfoldig som det er, kan vi imidlertid ikke garantere personvernstandarden til nettstedene vi oppgir linker til, eller påta oss ansvar for innhold på andre nettsteder enn dette. Denne Personvernpolicyen skal ikke gjelde andre nettsteder enn Anticimex, selv om vi oppgir linker til dem.

8.   Endringer av denne Personvernpolicyen

Anticimex forbeholder seg retten til å revidere denne Personvernpolicyen fra tid til annen. Dato for den nyeste endringen er angitt i slutten av Personvernpolicyen. Vi vil publisere alle endringer på denne siden og, dersom endringene er betydelige, gi en mer utfyllende beskjed.

9.   Kontakt oss

Hvis du vil vite mer om Anticimex' Personvernpolicy eller relevante praksis, eller hvis du vil benytte deg av rettighetene du har knyttet til personvern, kan du kontakte vår personvernansvarlige, frny@anticimex.no eller skrive til firmapost@anticimex.no.

Sist oppdatert: 2018-5-25