Bel gratis: 0800-96 900

Vacature

Word jij onze nieuwe enthousiaste medewerker Customer Service (m/v) te Melsele?

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan nu!

Functiebeschrijving

Je staat in voor de administratieve opvolging van een klantenportefeuille, van begin tot einde en instandhouding van een goede klantenrelatie via telefonisch contact om de verkoop te ondersteunen en de vooropgestelde omzet te halen.

Verantwoordelijkheden

  • Borgen van alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center:
    • Commercieel
      • Allereerste telefonische contact met een nieuwe klantOpmaak van offertes
      • Registratie van het order in het bedrijfseigen ERP-pakket
      • Zelf afhandelen van particuliere aanvragen via telefonisch contact
    • Financieel
      • Opmaak van facturen
      • inning van de facturen: debiteurenbeheer, up-to-date houden van klantengegevens, back-up voor de klantenboekhouding
  • Behandeling van klachten behoort eveneens tot je taak: dossiers up-to-date houden, analyse van de klacht mee opmaken, communicatie met de klant rond de klacht en de genomen acties.
  • Voor alle taken werk je zeer nauw samen met een Accountmanager die de klanten bezoekt en de technische dienst.
  • Onderhouden van goede contacten met de klant teneinde een lange termijn relatie uit te bouwen.
  • Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden binnen het eigen vakdomein teneinde de eigen kennis en vaardigheden te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.

Vereiste competenties

    • Teamspirit
    • Zelfstandig kunnen werken en denken
    • Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens
    • Taalkennis:
      • Nederlands (perfect)
      • Frans (Goed)
    • Proactief & probleemoplossend denken
    • Communicatief: vlotte telefoontechniek en schriftelijke communicatie en stelt de klant centraal
    • Stressbestendig
    • Commerciële feeling
    • Multitasken en efficiënt werken / Prioriteiten kunnen stellen
    • Zin voor verantwoordelijkheid

Specifiek vereiste opleiding/ervaring:

  • Zeer goede kennis van het office-pakket en administratief sterk
  • Goede kennis Frans
  • Bachelorniveau
  • Woonachtig rond Melsele
  • Ervaring is mooi meegenomen

Wij bieden jou…

Wij vragen heel wat! Maar in ruil krijg jij een erg afwisselende job met veel verantwoordelijkheid, leuke collega’s waarbij je altijd terecht kan en een prettige werksfeer waarin zeker gelachen mag worden! Daarnaast zijn er voldoende persoonlijke en opleidingsmogelijkheden gekoppeld aan een correcte verloning.

Herken jij jezelf in dit profiel?

Super, dan ben jij de collega die we zoeken en komen we graag met jou in contact! Stuur jouw CV met motivatie naar jobs@anticimex.be.

Wij gebruiken cookies om u een betere gebruikerservaring op de website aan te bieden, basisfunctionaliteiten uit te voeren en het websiteverkeer en surfgedrag te analyseren. Hier kan u meer lezen over onze privacy en cookie policy en hoe u de cookies kan aanpassen/verwijderen. Als u de website blijft gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van onze cookies.