Bel gratis: 0800-96 900

Vacature

Word jij onze nieuwe Planner?

Interesse in deze gevarieerde job?

Functiebeschrijving

Je staat in voor een efficiënte planning en waakt over het respecteren van de planning mits het garanderen van een optimale inzetbaarheid van de techniekers. Dit om een correcte service te kunnen verlenen aan onze klanten, volgens de tijden en de voorwaarden gestipuleerd in hun contract.

Jouw verantwoordelijkheden als planner (kantoor Herentals):

  • Borgen van alle planningstaken binnen het toegewezen team
    • verantwoordelijk voor de 'technician utilization': een efficiënte planning voor de techniekers uitwerken om een optimale en rendabele inzetbaarheid te verwezenlijken 
    • telefonisch contact of contact per mail met klanten en techniekers omtrent het vastleggen, verzetten, annuleren, .... van afspraken
    • correcte registratie van de planning in het ERP pakket en nodige aanpassingen / aanvullingen doen voor het bijhouden van een correcte historiek
    • optimalisering van de planning in functie van de rentabiliteit en een interne efficiënte werking garanderend: beperken van kilometers en kosten,...
  • Goede communicatie onderhouden met de technieker rond wijzigingen in de planning, aanpassingen, noodoproepen, optimalisatie van planning, gegevens van klanten rond tijdvensters, ...
  • Controleren of de taken werden uitgevoerd en waar nodig planning aanpassen
  • Regelmatig afstemmen met de Service Manager van het team om de optimale planning te kunnen garanderen en om onregelmatigheden of problemen aan te kaarten.
  • Tussenpersoon tussen klant en technieker in de coördinatie van de uit te voeren activiteiten om een goede service te garanderen. 
  • Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden
    binnen het eigen vakdomein teneinde de eigen kennis en vaardigheden te
    maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.
  • Actief meedenken naar oplossingen en continu verbeteren op alle domeinen: taakgericht rond planning, commercieel, kwaliteit, milieu, ... Signaleren, registreren en behandelen van klachten, non-conformiteiten en incidenten.

Ideaal profiel...

  • Je beschikt over teamspirit
  • Je kan zelfstandig werken en denken
  • Je kan nauwkeurig en juist gegevens verwerken
  • Je hebt een analytisch denkvermogen en je kan prioriteiten stellen
  • Taalkennis: Nederlands (perfect) - Frans (goed)
  • Je kan proactief & probleemoplossend denken
  • Je bent communicatief: vlotte telefoontechniek
  • Je bent stressbestendig
  • Je bent klantvriendelijk
  • Je kan multitasken en efficiënt werken
  • Je beschikt over verantwoordelijkheidszin
  • Je gaat diplomatisch en discreet te werk
  • Je stemt in met de beleidsverklaring

Vereiste opleiding/ervaring

  • Bachelor niveau 
  • Zeer goede kennis van Office (excel in het bijzonder)
  • Goede kennis Frans (mondeling en schriftelijk) 

Ben jij de persoon die we zoeken? 

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Super, dan horen we graag van jou!
Stuur jouw CV en motivatie naar jobs@anticimex.be en wie weet word jij binnenkort onze nieuwe collega...

Wij gebruiken cookies om u een betere gebruikerservaring op de website aan te bieden, basisfunctionaliteiten uit te voeren en het websiteverkeer en surfgedrag te analyseren. Hier kan u meer lezen over onze privacy en cookie policy en hoe u de cookies kan aanpassen/verwijderen. Als u de website blijft gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van onze cookies.