Ring oss, öppet 7-18. Tel: 075 - 245 10 00

Frida Swedsudde, kundservicechef i Sollentuna

Hur upplevde Frida Swedsudde, ny kundservicechef i Sollentuna, sin rekryteringsresa på Anticimex - från att ha sett annonsen till anställning i bolaget.

Hej Frida och varmt välkommen till Anticimex. Du har hunnit jobba här i tre veckor nu. Hur känns det?

Hej och tack! Jag trivs otroligt bra, jag har fått ett fantastiskt team och kollegor, och på de kontor som jag hunnit besöka än så länge så har jag mötts av samma gästvänlighet. Så jag är jätteglad att jag fått möjligheten att få bli en del av Anticimex.  Det är som sagt inte så länge som har varit på plats men jag sa till en kollega nyligen som frågade hur det går; det är mycket, det är spännande och det känns toppen!

När du såg den utannonserade tjänsten, vad var det i den som lockade dig?

Rubriken – Engagerad gruppchef till kundservice – fångade mig direkt! Jag har arbetat inom service hela mitt yrkesliv so far. Det har varit allt ifrån renodlade reklamationsavdelningar till direkt kontakt med kund inom handel, över disk, i telefon och mail.  Så kundservice är min specialitet och jag är medveten om i hur betydelsefull kundservicen är i alla företag.  Konkurrensen i samhället ökar oavsett bransch och kunderna blir mer medvetna, och när alla till slut säljer samma produkter så är det just i kundbemötandet som man kan sticka ut och göra skillnad! Så engagerad är jag verkligen - både i människor och service!

Sen så är jag en tävlingsmänniska och när det då i annonsen även stod att man skulle brinna för att uppnå en kundservice i världsklass så kände jag att jag ville anta den utmaningen! Vad som lockade mig med just Anticimex som företag var att jag ville utmana mig själv och testa ett område som jag var helt obekant med och till och med lite lätt obekväm; Anticimex för mig var då enbart skadedjur, och bara tanken på skadedjur fick de att klia på hela kroppen. Jag minns att jag ringde upp platschefen i Sollentuna, Stefan Alm och bekräftade mitt intresse av tjänsten efter att jag skickat in min ansökan – denna chans fick bara inte gå mig förbi. Jag ville inte falla mellan stolarna bland alla andra sökande. 

Hade du funderat på Anticimex som arbetsgivare tidigare?

Nej det kan jag inte säga att jag hade. Jag trodde inte att branschen och produkterna var något för mig. Men jag insåg snabbt att det var exakt det de var. Och nu är jag så glad att jag har kommit hit, men det kliar fortfarande överallt när jag ser ett kryp, men det skall gå över säger dom

Vad kände du till om Anticimex innan du började här?

Anticimex har för mig alltid varit det självklara valet oavsett skadedjur eller problemfrågeställningar som jag haft hemma i huset eller trädgården. Och jag minns faktiskt samtliga telefonsamtal som jag haft med Anticimex innan jag började här; tex. när jag förra sommaren ringde in och hade lätt panik över myrinvasionen i kök och badrum, eller året innan när vi hade fått ett Bi-bo utanför altandörren. Båda gångerna möttes jag av professionella kundservicemedarbetare som både erbjöd hjälp, råd och lugn men också bra information som att tex. Bin är viktiga nyttodjur.

Var gjorde du research om företaget innan första intervjun?

Jag läste på om företaget på hemsidan, för jag trodde som sagt att det enbart var skadedjur som ni jobbade med. Sen letade jag efter er i sociala medier och andra kanaler för jag ville veta mer om vart företaget var på väg. På Linkedin så hittade jag några avsnitt av er podd Kackel-lackan. Det var en självklarhet att lyssna på dessa avsnitt och en fantastisk möjlighet för både för potentiella kunder och som ev. ny medarbetare att få en inblick i vilka ni på Anticimex var, se vilka projekt som var i loopen och se vad ni står för men även se vad för bild företaget vill förmedla ut. Det var ett väldigt bra och trevligt sätt att få lära känna företaget!

Vad fick du för intryck av företaget när du gjorde din research?

Jag tyckte att Anticimex verkade som ett varmt, familjärt och transparent företag som verkligen försökte se till de anställdas bästa. Att ni vågar utmana er och ständigt försöka nå utveckling till det bättre, till exempel inom hållbarhet. Jag upplevde att man bjöd in till spännande samtal och en härlig stämning. Och det här är en bild som bara bekräftats och förstärkts tycker jag nu när jag är här. Och när sådant märks efter så kort tid som jag varit här nu, så är det med min erfarenhet ett väldigt gott tecken!

Om du fick säga tre ord som beskriver Anticimex som arbetsgivare, vilka skulle de vara?

Bara tre ord… Då får det bli: Utvecklande, Spännande och Familjärt!

Publicerad: 2018-04-04

Anticimex använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse på webbplatsen. Genom att följa länkarna på den här webbplatsen godkänner du vårt sätt att använda cookies.

Ta del av vår cookiepolicy för mer information eller om du vill veta hur du kan undvika cookies.