I november uppdaterar vi vår IT-plattform

Nyheter 2019-10-30

För att vi ska kunna ge dig som kund den bästa servicen byter vi nu IT-plattform och uppdaterar tillhörande system. Från onsdag 30/10 klockan 13 till söndag kväll 3/11 kommer flera system därför att stängas. Anticimex kundportal Mina Sidor berörs 4/11 till 10/11.

Så här kan du som kund påverkas:

  • Kundservice: Från onsdag 30/10 klockan 13 till fredag 1/11 klockan 18 svarar kundservice i telefon och via e-post som vanligt, men den hjälp vi kan ge är begränsad. Det kommer inte vara möjligt att boka husbesiktning eller skadedjurssanering eller få information om ett pågående ärende. Om det är möjligt ber vi dig därför ta kontakt från och med måndag 4/11. Om du har problem med skadedjur kan du fylla i detta formulär, så återkommer vi till dig så snart vi kan efter att våra system är i drift igen. 

  • Webbshopen: Vår webbshop är öppen som vanligt. Om du har lagt en beställning 31/10 – 1/11 kan leveranstiden eventuellt bli något längre än normalt.

  • Mina Sidor: Funktionaliteten på Mina Sidor kommer vara begränsad från 4/11 till och med 8/11. Från och med fredag kväll 8/11 kl. 20 samt under helgen 9/11–10/11 kommer Mina Sidor samt Anticimex Business App vara helt stängda. Under dessa dagar kommer du inte kunna logga in i portalen för att uträtta dina ärenden. Mer information hittar du här.

Bra att känna till:

  • Bokningar och beställningar inkomna före onsdag 30/10 klockan 13 påverkas inte av nedstängningen.

  • Från och med 11/11 kommer dokument såsom protokoll och rapporter att se lite annorlunda ut. Detta gäller framförallt dig som företagskund och användare av Mina Sidor. Vänd dig gärna till Mina Sidor-supporten på 075 245 25 25 om du har några frågor.

  • Om du har problem med silverfisk eller möss och är kund hos oss eller hos något av våra samarbetande försäkringsbolag kan du beställa ett kostnadsfritt gör-det-själv-kit för att komma till rätta med problemen.

Vi tackar för din förståelse och ber om ursäkt på förhand för eventuella olägenheter i samband med detta.

Anticimex använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse på webbplatsen. Genom att följa länkarna på den här webbplatsen godkänner du vårt sätt att använda cookies. Vill du neka till cookies kan du själv stänga av funktionen via din webbläsares säkerhetsinställningar.

Ta del av vår cookiepolicy för mer information eller om du vill veta hur du kan undvika cookies.